Zertifizierter Fachbetrieb • Wien, NÖ & Burgenland
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Ausgezeichnete Qualität:  Zertifizierter Testsieger bei versteckter Kamera im  PULS 4 Fernsehen.

Haushaltsgeräte-Reparaturservice vor Ort 

Verlässlicher Vor-Ort-Kundendienst für Haushaltsgeräte in Wien, Niederösterreich & Burgenland. Schnelle, professionelle Reparaturen mit Garantie.

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HRR Kundendienst – Transparente Preise & Konditionen

Ablauf & Konditionen

Damit Sie genau wissen, woran Sie sind: Ehrliches Handwerk braucht transparente Regeln. Hier erfahren Sie, wie sich die Kosten für meinen Einsatz zusammensetzen.

Vor-Ort-Service & Reparatur

Kann ich eine Reparatur direkt beim ersten Termin durchführen, erfolgt die Verrechnung nach der ersten halben Stunde ganz fair im Viertelstunden-Takt. Viele klassische Reparaturen an Haushaltsgeräten lassen sich bereits innerhalb von 30 bis 45 Minuten erfolgreich erledigen.

Die Überprüfungspauschale

Sollte sich bei der Fehlerdiagnose herausstellen, dass eine Reparatur technisch unmöglich oder wirtschaftlich unvernünftig ist (z.B. Gerätealter, teure Ersatzteile), greift meine reduzierte Überprüfungspauschale. Sie zahlen dann nicht die volle Arbeitszeit, sondern nur den reduzierten Diagnose-Aufwand.

Fahrtkosten & Ausnahmen

Für jeden Besuch berechne ich eine Fahrtkostenpauschale (deckt Fahrzeit, KFZ-Kosten, Parkgebühren). Diese wird pro Reparaturfall grundsätzlich nur einmalig verrechnet. Bei einer zwingenden Zweitanfahrt (Ersatzteilbestellung) oder weiteren Geräten, kann fair nach Aufwand eine halbe oder gar keine zusätzliche Pauschale anfallen.

Zahlung & Rechnung

Nach Abschluss der Arbeiten erhalten Sie von mir eine ordnungsgemäße Rechnung (inkl. ausgewiesener MwSt.) direkt per E-Mail zugestellt. Die Begleichung erfolgt bequem per Banküberweisung (gerne auch als schnelle Echtzeitüberweisung).

Zahlungsziel: 3 Werktage. Barzahlung ist nur in Ausnahmefällen nötig.

Die Tarife im Detail

Meine Arbeitszeit wird stets fair und nachvollziehbar abgerechnet. Es gibt keine versteckten Kosten.

Reguläre Arbeitszeit

54,00 €
für die ersten 30 Minuten (Einheit)

jede weitere 15 Minuten: 27,00 €

Überprüfungspauschale

42,00 €
für die ersten 30 Minuten (Einheit)

jede weitere 15 Minuten: 21,00 €

Gesamtpreis-Beispiele für Ihren Termin

Hier sehen Sie den Preis für die Anfahrt + die ersten 30 Minuten Arbeitszeit (54 €) in Ihrer Region. Falls nur die Überprüfungspauschale (42 €) zur Anwendung kommt, reduziert sich der angezeigte Preis um 12 €.

Wien Standard (72 € Anfahrt)

Reguläres Stadtgebiet

Gültig für die meisten Wiener Bezirke bei normaler Verkehrslage und Parkplatzsituation.

Gesamtpreis (Anfahrt + 30 Min. Arbeit): 126,00 €
Alle Details für Wien anzeigen →
Wien Innenstadt (84 € Anfahrt)

Erhöhter Fahraufwand

Gültig für die Innere Stadt (1. Bezirk) und dicht bebaute Innenbezirke mit extremer Parkplatznot. * Je nach Parkplatzsuche kann sich der Aufwand leicht verändern.

Gesamtpreis (Anfahrt + 30 Min. Arbeit): 138,00 €
Alle Details für Wien anzeigen →
Niederösterreich (72 € Anfahrt)

Mödling, Baden, Wr. Neustadt

Hier der Durchschnittspreis für Einsätze im niederösterreichischen Umland (z.B. für Mödling oder Baden).

Gesamtpreis (Anfahrt + 30 Min. Arbeit): 126,00 €
Alle Details für NÖ anzeigen →
Burgenland (60 € Anfahrt)

Eisenstadt, Umg. & Mattersburg

Hier der Standardpreis für Einsätze in den Gebieten rund um Eisenstadt und Mattersburg.

Gesamtpreis (Anfahrt + 30 Min. Arbeit): 114,00 €
Alle Details für Bgld anzeigen →

Häufige Fragen zu Rechnung & Ablauf (FAQ)

Wie kann ich die Reparatur bezahlen?

Sie erhalten die Rechnung bequem und umweltschonend per E-Mail zugestellt. Die Bezahlung erfolgt ganz einfach per Banküberweisung (gerne auch per Echtzeitüberweisung). Das Zahlungsziel beträgt 3 Werktage. Barzahlung ist nicht zwingend erforderlich und nur in Ausnahmefällen nötig.

Kann ich die Rechnung für den Reparaturbonus einreichen?

Ja, selbstverständlich! Ich bin zertifizierter Partnerbetrieb. Sie können die Rechnung für die geförderte Reparatur Ihres Geräts einreichen und sich so unkompliziert bis zu 50 % der förderfähigen Kosten zurückholen (Aktion gültig bis Ende 2026).

Was passiert, wenn ein Ersatzteil bestellt werden muss?

Sollte ein Ersatzteil nicht direkt im Fahrzeug lagernd sein, bestelle ich dieses umgehend. Für die notwendige zweite Anfahrt zum endgültigen Einbau verrechne ich die Fahrtkostenpauschale nicht noch einmal voll – hier erfolgt eine faire Anpassung (meist fällt gar keine oder nur noch eine halbe Pauschale an).

Muss ich mit versteckten Kosten rechnen?

Nein. Transparenz und Handschlagqualität sind mir extrem wichtig. Sie bezahlen die feste Fahrtkostenpauschale für Ihre Region und die tatsächliche Arbeitszeit im fairen 15-Minuten-Takt. Falls sich eine Reparatur als wirtschaftlicher Totalschaden herausstellt, greift sogar die reduzierte Überprüfungspauschale zu Ihren Gunsten.

Was ist in den oben genannten Rechenbeispielen enthalten?

• Die kompletten Kosten für die einmalige Anfahrt in die jeweilige Zone.
• Die ersten 30 Minuten reguläre Arbeitszeit (54 €) für die genaue Fehlerdiagnose oder die direkte Reparatur vor Ort.
• Sollte lediglich eine Diagnose bei Unwirtschaftlichkeit (Gerät irreparabel) erfolgen, greift die Überprüfungspauschale (42 €). Die Gesamtpreise reduzieren sich in diesem Fall entsprechend um 12 €.

Die genaue Zuordnung der Fahrtkosten für Ihre Ortschaft oder Postleitzahl finden Sie transparent auf den jeweiligen Bundesland-Unterseiten.
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Die Geräteretter-Prämie

Nutzen Sie noch bis Ende 2026 den Reparaturbonus! Ich repariere Ihr Gerät und Sie sparen bares Geld durch die staatliche Förderung.

SEIT 2006

HRR Haushaltsgeräte Reparaturen

Ihr verlässlicher Partner für Haushaltsgeräte. Ein Fachbetrieb mit Handschlagqualität und langjähriger Erfahrung seit dem Jahr 2006.